能够通过 FTP 访问您的主机帐户对于管理您的网站文件非常重要。但是，您可能无法连接到 FTP 服务是有原因的。本文介绍了一些您可以尝试修复 FTP 连接的事情。
登录到您的控制面板
在您的帐户创建或在暂停后重新激活后，您可能需要登录主机控制面板一次以启用对您帐户的 FTP 访问。
您可以通过登录客户区登录控制面板，进入账户列表，点击账户旁边的管理。然后，单击显示控制面板的绿色大按钮登录。
在此之后，您可以尝试重新连接到 FTP。
确保您使用的是正确的凭据
仔细检查您是否为 FTP 帐户使用了正确的凭据。
您可以查看要在客户区使用的凭据。转到帐户列表，然后单击帐户旁边的管理。您将看到一个标题为“FTP 详细信息”的表格，其中包含 FTP 主机名、用户名和密码。
请注意，您的 FTP 密码不等于您的客户区密码。默认情况下，FTP 密码是随机生成的。
更改您的帐户密码
有时，主机帐户密码未在所有服务之间正确同步。要解决此问题，您可以更改主机帐户的密码，这应该会强制在任何地方正确设置新密码。
要更改您的托管帐户密码，请登录客户区，进入帐户列表并单击帐户旁边的管理。然后，单击编辑帐户按钮并向下滚动到主机帐户密码面板，并在那里更新您的密码。
设置新密码后，登录控制面板一次，确保启用FTP访问。之后，您可以尝试使用新密码重新连接到 FTP。
检查路由器的 ALG 设置
一些路由器、调制解调器或其他网络网关将所谓的应用层网关 (ALG) 应用于某些连接。ALG 拦截从您的设备到 Internet 上某些服务的常规连接，并代理或操纵它们。在某些情况下，路由器还具有用于 FTP 流量的 ALG。由于两个原因，ALG 可能会出现问题。
如果启用了 ALG，则路由器会拦截您的 FTP 连接并可能对其进行操作。这可能会导致 FTP 连接和传输出现意外问题。如果您的路由器上启用了 FTP ALG，请将其禁用并重试。
如果未启用 ALG，则路由器可能会完全阻止 FTP 连接，或者以其他方式配置阻止 FTP 连接正确设置。如果您的路由器有 FTP ALG 选项并且它被禁用，请启用它并重试。
检查您是否连接到正确的 IP 地址
英国的 BT Internet 和 Plusnet（但其他国家/地区的其他提供商可能有类似的限制）具有家长控制功能，已知该功能会干扰与我们的 FTP 服务器的连接。具体来说，它们会阻止对 FTP 服务器名称的 DNS 查询ftpupload.net。
您可以通过检查 FTP 客户端的日志来检查是否是这种情况。如果您使用的是 FileZilla，并且一切正常，您应该在日志中看到这样的一行。
Connecting to 185.27.134.11:21…
如果该行显示不同的 IP 地址，则表示对ftpupload.net主机名的 DNS 查找在您的网络上被拦截，并阻止您访问 FTP 服务器。
您可以通过使用 FTP 主机名ftp.freee4u.com或使用 IP 地址来解决此问题185.27.134.11。
禁用连接上的家长控制也应该允许您毫无问题地连接到 FTP 服务器。
尝试使用 VPN 连接
有时，网络管理员或 Internet 提供商会限制或完全阻止来自其网络的 FTP 连接。要解决此问题，您可以使用 VPN 服务绕过提供商的网络限制。
如果这些都不起作用
如果这里给出的提示都不起作用，请不要犹豫，在我们的论坛上寻求帮助。
如果您使用的是 FileZilla，请务必从 FileZilla 添加完整的调试日志以帮助诊断问题。